PREGUNTA FRECUENTES
¿Qué es Televisión Fusión?
Es un servicio de televisión digital por internet que te permite ver canales en vivo, películas y series desde cualquier dispositivo compatible.
¿Necesito instalar algo para usarlo?
Sí, se instala una aplicación gratuita o de paga dependiendo del equipo que tengas. Nosotros te ayudamos con eso.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Mínimo 40 megas para ver en HD, Full HD o 4K. Se recomienda contar con hasta 90 megas para una experiencia más fluida y estable.
¿Funciona en Smart TV Samsung o LG?
Sí, pero requiere algunas especificaciones. Para más información, consulta directamente con el vendedor.
¿Puedo probar el servicio antes de pagar?
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 2 horas para que lo revises sin compromiso.
¿Qué tipo de contenido incluye el servicio?
Más de 2.000 canales en vivo, 16.000 películas y 2.000 series actualizadas cada semana.
¿Puedo ver desde más de un dispositivo?
Sí, el servicio permite hasta tres conexiones.
¿Cómo se realiza el pago?
Por transferencia a Banco Falabella o Cuenta RUT.
¿Cada cuánto se actualiza el contenido?
Diariamente en canales, y cada semana en series y películas.
¿Puedo instalarlo en mi celular o tablet?
Sí, funciona en Android y iPhone. También en tablets, notebooks y Smart TV.
¿El servicio funciona fuera de Chile?
Sí, mientras tengas buena conexión a internet, puedes usarlo desde cualquier país.
¿Tienen contenido para niños?
Sí, contamos con canales infantiles y películas animadas.
¿Hay contenido para adultos?
Sí, pero se puede bloquear si el cliente lo solicita.
¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Ofrecemos soporte rápido por WhatsApp todos los días dentro del horario de atención.
¿Puedo usarlo con datos móviles?
Sí, pero bajo la responsabilidad del cliente, ya que las velocidades recomendadas ya fueron indicadas anteriormente.
¿Puedo cancelar el servicio cuando quiera?
Sí, no hay contratos ni amarras. Pagas solo por el tiempo que usas.
¿Ofrecen promociones por más meses?
Sí, tenemos planes promocionales como 3 meses por $10.000 según disponibilidad.
¿Puedo dejar el servicio pagado con anticipación aunque aún no lo use?
Sí, puedes dejar tu plan cancelado con anticipación, y se activa el día que lo necesites.
¿Cómo accedo al contenido desde un dispositivo nuevo?
Solo nos contactas por WhatsApp y te ayudamos a configurar el servicio en el nuevo dispositivo.
¿Cuánto tiempo tarda la activación después del pago?
Menos de 15 minutos. Se activa en cuanto confirmamos el pago.